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服务与支持

致力于制冷设备的销售、安装、维护、保养一站式服务

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售后服务

  • 分类:服务与支持
  • 发布时间:2018-06-25 00:00:00
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    概要:
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    一件好的产品只靠良好的质量还是不能满足市场需要的,良好的服务也是赢得市场的重要保障。公司建立以来,随着客户的不断增多,设立了专门的售后服务部,有专业的工程技术和销售人员,为您解答售前、售中、售后的各种疑问。“1对1顾问式服务”体系,是我们对客户的宗旨。

    凡从我公司购买的设备,终身负责维护和技术指导。按产品分类不同,分为1~2年的质保期,质保期以内的正常使用条件下的损坏,我公司完全免费为客户解除故障;质保期以外的,我公司按照成本价向客户收取费用。

    服务承诺:

    1、免费负责设备调试

    2、免费提供技术培训

    人员:2-3名

    地点:甲方或我司均可

    内容:机组的日常维修管理

    3、质保期内的维修服务

    ⑴、提供螺杆机组24个月,涡旋机组12个月的免费、维保养修服务

    ⑵、接到故障申报后24小时内赶到现场

    ⑶、提供:①普通故障24小时内修复

    ②更换零部件48小时内修复

    4、质保期外的维修服务

    ⑴、终身跟踪维护

    ⑵、成本价提供设备零部件

    ⑶、成本价提供维修保养

     

    售后热线:400-668-0177  136-8546-0127

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